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seit 2006 beantwortete das Bundespresseamt Ihre Fragen auf dieser Plattform im Auftrag der deutschen Bundeskanzlerin. Im Zuge einer Neustrukturierung entwickelt das Bundespresseamt sein originäres Angebot weiter im Sinne eines Bürgerservices mit Dialogmöglichkeiten. Auf dieser Plattform wurden am Montag, den 30. April 2018, die letzten drei Fragen beantwortet. Neue Beiträge und Kommentare werden nicht mehr veröffentlicht.
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Status der Beiträge
- Abstimmung läuft
- Abstimmung beendet
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Die Kanzlerin direkt
Chaos bei den Bürgerämtern
Sehr geehrte Frau Merkel,
ich war im April beim Bürgeramt, weil ich einen neuen Ausweis brauchte. Über das Internet habe ich den nächstmöglichen Termin gebucht, das war zweieinhalb Monate später. Ohne Termin kommt man nur ran, wenn man ein Dokument abholen möchte. Das tat ich vor 2 Wochen. Ich zog eine Nummer, dort beim Bürgeramt. Auf dem Automaten stand eine Wartezeit von eineinhalb Stunden. Als ich nach einer Stunde wiederkam, war die Nummer schon durch. Ich zog eine neue Nummer, Wartezeit voraussichtlich eine Stunde und vierzig Minuten. Ich kam nach einer dreiviertel Stunde und wartete noch über eine Stunde, um wegen einer Unterschrift den Ausweis entgegennehmen zu können.
Nun habe ich in der Zeitung gelesen, die Termine werden lange im voraus von der Mafia gebucht und kurz vor dem Termin teuer verkauft. Man überlege sich jetzt, eine Buchung mit Namen vorzunehmen.
Finden Sie das alles zumutbar? Sind Ihnen Ihre Bürger etwa kein zusätzliches Personal wert? Warum stellen Sie nicht mehr Kräfte ein oder lagern Arbeiten der Bürgerämter aus? Mit dem BerlinPass für Hartz 4-Empfänger z.B. könnten Sie das. Vermutlich auch die Ausgabe der Dokumente.
Mit freundlichen Grüße
R. Schumann
Kommentare (2)Schließen
am 27. Juli 2015
1.
am 01. August 2015
2.
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