2011 hatte Gründerszene bereits Internetunternehmen unter die Lupe genommen, auf die Deutschland stolz sein kann. Ein Jahr später hat Gründerszene das Feld sondiert und neue Unternehmen sind in die Riege der Internetunternehmen aufgestiegen. Die Redaktion hat ihre neue Topliste aktualisiert. Worauf wir besonders Stolz sind: direktzu hat es nach 2011 wieder unter die Top-Unternehmen geschafft.
Das Onlineportal direktzu/Platzeck hat auch 2011 eine Vielzahl von Anliegen und Problemen der Bürgerinnen und Bürger gebündelt. Das Interesse ist ungebrochen. Insgesamt 53 Antworten stellte Ministerpräsident Platzeck 2011 ins Netz. Im Schnitt wurde jeder seiner Einträge 2.000 mal gelesen.
Darf ich im Internet Musik herunterladen? Welches Passwort ist sicher? Wie reagiere ich auf Cyber-Mobbing? Fragen, auf die Kinder und Jugendliche die richtige Antwort wissen sollten, bevor sie sich im Netz sicher und selbstbewusst bewegen.
Wer weiß, wie seine Organisation denkt, trifft bessere Entscheidungen
Wie in jeder Beziehung so gilt auch in Unternehmen in der Beziehung zwischen der Geschäftsführung und den Mitarbeitern, dass man leicht aneinander vorbeireden kann. Ein Thema mit hoher Relevanz für den einen muss nicht gleich dem anderen auch unter den Nägeln brennen. Die Themen werden üblicherweise von der Geschäftsführung gesetzt, die den besten strategischen Überblick hat und die Unternehmensziele festlegt („One-to-Many“). Die Umsetzung erfolgt dann durch die Fachabteilungen, die wiederum an die Geschäftsführung Ergebnisse und Kennzahlen berichten. Diese Form der Zusammenarbeit lässt viel Optimierungspotenzial brach liegen, das durch einen besseren Austausch zwischen Strategen und Umsetzern gehoben werden könnte. Die Qualität der Entscheidungen kann durch ein gerüttelt Maß an sogenanntem Crowdsourcing signifikant verbessert werden.
Kanzlerin Merkel gehört zu den Pionieren, Ministerpräsident Platzeck auch. Münchens Oberbürgermeister Ude, Bürgermeister Nimptsch aus Bonn und der Oberbürgermeister von Münster Lewe sowieso. Jetzt kommt auch die Bildungsministerin von Brandenburg Frau Dr. Münch direkt dazu.
Wohl selten hat ein Thema die Menschen in Stuttgart, in Baden-Württemberg und weit über die Landesgrenzen hinaus emotional so bewegt wie Stuttgart 21. Vor allem sind die Medien selbst in einem bisher ungekannten Maß zwischen die Fronten geraten. Egal ob ein Medium um eine neutrale Berichterstattung bemüht war, oder sich als Projekt-Befürworter bzw. -Gegner zu erkennen gab, es provozierte mehr denn je Reaktionen von Lesern, Hörern, Zuschauern und Internetnutzern.
»Demokratie ist niemals fertig« - sagte Willy Brandt. Bürgeranhörungen oder Veröffentlichungen in Amtsblättern erscheinen im Zeitalter des Internets nicht mehr zeitgemäß. Um Demokratie lebendig zu halten, müssen andere Mitwirkungsmöglichkeiten ausgebaut werden. Elektronische Partizipation (E-Partizipation) im Kontext von E-Government spielt in Deutschland noch eine marginale Rolle. Auch wenn für viele Bürger das Internet längst ein Ort konstruktiver Teilhabe geworden ist.
Am 10. Oktober wurden auf der direktzu-Plattform zum Hessischen Energiegipfel zum letzten Mal Bürgerbeiträge zur Beantwortung an die Arbeitsgruppen des Energiegipfels weitergeleitet. Die Abstimmung für Beiträge ist seitdem geschlossen. Bereits veröffentlichte bzw. beantwortete Beiträge stehen jedoch weiterhin zur Information zur Verfügung.
Der Mensch steht in der Regel Veränderungen skeptisch gegenüber. Mitarbeiter empfinden Veränderungen eher als Risiko und Gefahr für die Zukunft.
Social Media und Web 2.o sind selbst in einer traditionsbewussten Institution wie der katholischen Kirche keine Fremdwörter mehr. Die Notwendigkeit einer zeitgemäßen Online-Kommunikation wurde im kirchlichen Umfeld bereits seit längerem diskutiert. Jetzt macht niemand Geringeres als der Erzbischof von Köln den ersten Schritt und stellt sich mit direktzu den Fragen und Problemen der Menschen im Internet.
Zu Beginn vergangener Woche ist Hessen mit einer direktzu-Plattform online gegangen, über die sich Bürgerinnen und Bürger in die aktuelle Energiedebatte des Landes einbringen können. Angesichts einer womöglich bevorstehenden Abschaltung des Atomkraftwerks Biblis und einer anstehenden Energiewende besitzt das Energiethema auch für Hessen wachsende Relevanz und wird intensiv diskutiert.
Many-to-One-Kommunikation schließt die Feedback-Lücke in der internen Kommunikation. Bei Airbus ermöglicht sie den kontinuierlichen Austausch zwischen dem CEO und zehntausenden Mitarbeitern, in vier Sprachen weltweit. So werden Motivation, Engagement und eine einheitliche globale Unternehmenskultur gefördert.
Kürzlich ging das Land Brandenburg mit seiner neuen direktzu-Plattform zum Thema Energiepolitik ans Netz. Kommunikation ist das Mittel zur Erzeugung öffentlicher Akzeptanz, und tatsächlich werden neue Formate der Bürgerbeteiligung für die Politik immer wichtiger, gerade wenn es sich hierbei um grundlegende Fragen wie die der Energiepolitik handelt.
„33 Internetunternehmen, auf die Deutschland stolz sein kann“ – so lautet ein Artikel, der kürzlich bei Gründerszene erschienen ist. direktzu ist eines davon.
Im vorangegangenen Post wurde ein Blick auf „direktzu Stuttgart 21“ als Beispiel erfolgreicher Krisenkommunikation mit Many-to-One geworfen. Ein Projekt wie Stuttgart 21 ist dabei nur ein Aspekt eines grundlegenden Strukturwandels, wie er sich gegenwärtig durch eine zunehmende Technisierung und Vernetzung unserer Umwelt vollzieht.
Den Beweis, dass Many-to-One in offenen, auch kritischen Situationen eine belastbare Plattform für Gedankenaustausch bietet, liefert die Plattform ”direktzu Stuttgart 21”.
Im vorangegangen Post wurde ein konkretes Beispiel erfolgreicher Many-to-One-Kommunikation betrachtet. Dabei stellt die Bürgerkommunikation nur einen von vielen Bereichen dar, in denen Many-to-One Anwendung findet.
Many-to-One-Kommunikation kann übersichtlich, ressourcensparend und vertrauensbildend sein, so viel zur Theorie. Dass das auch in der Praxis funktioniert, beweist eine Reihe von Beispielen, die direktzu in der Vergangenheit hervorgebracht hat. Dazu zählt auch die Plattform des Münchner Oberbürgermeisters Christian Ude.
Gute, zeitgemäße Kommunikation ist mehr als die Summe ihrer Teile. Abgesehen davon, dass sie sich aus dem Zusammenspiel der vier Elemente (one-to-one, one-to-many, many-to-many und many-to-one) ergibt, sind gerade für Unternehmen drei weitere Faktoren für eine erfolgreiche (Online-)Kommunikation entscheidend:
Der Prototyp aller Many-to-One-Plattformen wurde vor mehr als vier Jahren mit dem Gedanken entwickelt, einen direkten Feedback-Kanal für Bürgerinnen und Bürger zu den Podcast-Ansprachen von Bundeskanzlerin Angela Merkel zu schaffen. Seither konnten auf diesem Weg Tausende von Bürgeranliegen beantwortet werden, die ca. 1,5 Millionen Mal bewertet und ca. 16 Millionen Mal gelesen wurden.
Unter dem Schlagwort „Enterprise 2.0“ gewinnen web-basierte Anwendungen auch in der Unternehmenskommunikation immer mehr an Bedeutung. Kommunikatoren sehen sich dabei mit zwei entscheidenden Fragestellungen konfrontiert:
Wie bereits im letzten Post angesprochen, können vier Formen institutioneller Kommunikation unterschieden werden. Jede Kommunikationsform weist dabei gewisse Stärken und Schwächen auf, die hier noch einmal ausgeführt werden sollen. Die Many-to-One-Kommunikation schließt genau dort an, wo andere Kommunikationsformen bisher an ihre Grenzen stießen.
Bei der Entwicklung der Online-Kommunikation lassen sich bisher drei Organisationsstufen ausmachen, denen bestimmte Kommunikationsformen zugeordnet werden können. Um die Idee der Many-to-One-Kommunikation zu verstehen und ihren entsprechenden Ort im „Gesamtorganismus“ des World Wide Web auszumachen, ist es sinnvoll, die drei Entwicklungsstufen der Online-Kommunikation kurz anschaulich zu machen.
Vermutlich wäre alles anders gekommen, wenn Angela Merkel auf die E-Mail von Caveh Zonooz im Spätsommer 2006 geantwortet hätte. Womöglich wäre die Online-Kommunikation dann allerdings auch um eine kleine Revolution ärmer und die moderne Many-to-One-Kommunikation hätte niemals das Licht der Welt erblickt.